铁岭:人社局积极开展社会保障卡发放整改工作力争实现“六确保”

发布时间:2018年07月25日          编辑:省人社厅苏扬         来源:厅政策研究处

  近期,铁岭市人社局将社保卡制发整改工作作为解决群众“办事难”专项治理的重点工作,严格落实整改措施,保障全市社保卡发放工作顺利进行。

  一是规范流程,确保按时发卡。经与省人社厅信息中心、社保卡服务商、经办银行等部门多次沟通协调,进一步规范了社保卡制发流程,严格确保信息采集合格的办理人在45个工作日内领取到社保卡。督促中国银行加快开发即时办卡程序,开通后可实现制卡数据信息合格的5个工作日完成制卡。对零散未进行采集及制卡的农村参保人员,采取本人或代办人在乡镇劳动保障所,或到县(市)区农保经办机构办理的方式,确保60个工作日办理完结。

  二是明确任务,确保库存卡发放。针对库存社会保障卡量大的情况,列出了去库存卡的时间表和路线图,要求挂图作战,倒排工期,全市统一要求农保卡8月底将第一批成卡(22万张农村社保卡)全部发放到位,力争12月底全部应用。针对城镇库存卡,进行了分类清理并向学校、企业发函,督促学校或企业劳资人员及时取卡发卡。对灵活就业人员库存卡,与移动、联通等通讯公司合作,以短信方式通知其及时领卡。同时,明确各县(市)区人社局主要领导牵头抓总,亲自调度,亲自部署,确保清楚掌握本辖区社保卡库存情况,并及时调度发卡情况,研究解决突发问题。

  三是建章立制,确保经办规范。全面贯彻落实《铁岭市社会保障卡管理办法》,针对办理社保卡的各个环节、步骤进一步建立岗位责任制,要求各经办机构制作社保卡办理工作流程图,并在工作场所公示,让参保群众一目了然。同时,对社保卡办理流程进行优化再造,在每一个环节都设立台账,记录每批卡接收、领取时间、数量、经办人、领导等,并具体到人,做到全程留痕,以备查询。

  四是完善措施,确保服务到位。各县(市)区对窗口工作人员开展培训,进一步提高社保卡信息采集及发放等工作服务水平。同时,经与省厅沟通、申请,把农村社保卡系统软件的查询权限下放到各乡镇劳动保障所,可以从始至终追踪社保卡办理环节,以便随时告知前来咨询的群众,做到了公开透明、权责清晰。此外,对站前市社保服务大厅加急改造,将社保卡发放窗口从铁西就业服务大厅搬迁至市社保服务大厅,使社保卡办理和领取实现一站式办公。

  五是加强宣传,确保社保卡广泛应用。采取发放宣传册、乡镇村设置专栏、提供咨询等多种形式,多渠道、多层次大力宣传社保卡经办流程,同时,大力宣传推行社保“一卡通”的目的和意义,让老百姓充分认识到社保卡的作用,加快推进加载金融功能的社会保障卡的使用率。

  六是强化督导,确保制发工作稳步推进。加强对各县(市)区人社局社会保障卡制发工作的督导,实行周调度制度,确保全市实现“三统一”,即统一服务标准、统一办理流程、统一领取时限,实现一张网覆盖,近期将对县(市)区工作开展情况进行通报,对未按时完成发卡任务的,或对问题整治不力的单位和地区严肃追究责任。